今天這篇文章主要大家介紹一下上海明策的售后技術(shù)服務(wù)團隊是如何工作的,以及遇到的問題,和是如何解決問題的。
技術(shù)工程師到達現(xiàn)場后,先拆掉了儀器的外殼,對內(nèi)部的各模塊進行了細(xì)致排查后進才進行的升級溫。詳情如下:
開機常溫時升溫工作電壓為114伏,在升溫1000度到達900度時滿功率電壓為217伏,從電壓情況來看升溫的情況*正常,已無調(diào)節(jié)空間。
升溫的功率與電流值也有關(guān)系,位于底板的功率控制器可調(diào)節(jié),變向提高加熱功率。
如上條件下,為保證全程為儀器滿功率狀態(tài)升溫我們再次改變了升級溫方式,這次我們將目標(biāo)溫度設(shè)置成了1100度,并在儀器將要接近1000(客戶要的溫度點)時再調(diào)回設(shè)置溫度為1000,時間接近一小時。
改進
儀器本身在參數(shù)設(shè)置上已無法提升的情況下,對于校準(zhǔn)所費時長這個焦點問題各方討論后還有以下操作:
客戶之前的校準(zhǔn)方式為單支測溫儀固定不動(因為之前使用的M335黑體口徑太小,客戶所用測溫儀的最小光班還是較大,每次瞄準(zhǔn)時操作要求較高,所以一直都使用固定一支不動位置,升溫校800,900,1000校三個點,再換下一支瞄準(zhǔn)降溫校三個點,循環(huán)往復(fù)),再次建議改變校準(zhǔn)方式,(一個點測多支,并且M300為50口徑輕松瞄準(zhǔn)準(zhǔn)確熱源位置)另現(xiàn)場敲定改進平臺,更便利與可靠。平臺改進加寬到500MM,橫向均勻五支一同預(yù)熱校準(zhǔn),并加裝水平儀。
解決方案
提出改變他們以往使用m335養(yǎng)成的快升快降校準(zhǔn)一支的不科學(xué)方法,采用一個點校多支,大大減少校準(zhǔn)所用時間的建議。MIKRON黑體爐更穩(wěn)定,數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確,工作績效更高。
合理的改進平臺,讓校準(zhǔn)更便利可靠。
通過以上的介紹大家會看到我們的售后技術(shù)團隊的專業(yè)性,不管遇到什么樣的問題,我們的售后團隊都會耐心的為您解答,更多想要咨詢的問題請大家繼續(xù)關(guān)注上海明策吧!